Akhir-akhir ini sebagian pengguna Permata Mobile X dibuat bingung, kenapa tidak bisa menggunakan perangkat lain untuk login ke akun yang sama? Padahal, hal tersebut dapat dilakukan ketika mengetahui bagaimana cara unlink device Permata Mobile X dari HP lama.
Cara unlink device Permata Mobile X terbilang mudah, asalkan HP lama Anda masih login akun yang biasa digunakan. Jika tidak, adapun beberapa solusi untuk memindah akun dari perangkat lama.
Pentingnya mengetahui cara unlink device Permata Mobile X, yakni melindungi rekening serta mencegah pencurian setiap nasabah kehilangan atau memiliki smartphone baru. Lantas, bagaimana cara memutuskan tautan Permata Mobile X dari perangkat lama?
Bagi yang ingin mengetahui solusi gagal dan cara unlink device Permata Mobile X dari HP lama. Silakan simak langkah-langkahnya dari pembahasan Bankdigitalin.com di bawah ini sampai selesai.
Cara Unlink Device Permata Mobile X Terbaru
Mengingat pentingnya mengetahui cara unlink device PermataMobile X dapat meminimalisir tindakan tidak bertanggung jawab. Sebagian pengguna yang memiliki perangkat baru harus melakukannya langsung.
Hal ini erat kaitannya untuk mencegah pencurian dana dari rekening nasabah, terlebih ketika kehilangan perangkat. Oleh karena itu, sarankan kami secepatnya melakukan unlink device guna mengamankan dana.
Supaya menjadi panduan semua pengguna aplikasi banking ini, berikut adalah cara unlink device Permata Mobile X:
1. Buka Aplikasi Permata Mobile
Pastikan koneksi internet stabil dan cepat untuk melakukan cara unlink device. Jika sudah, buka aplikasi Permata Mobile X.
2. Login
Untuk melanjutkan cara unlink device PermataMobile X, silakan login terlebih dahulu. Tap Masuk.
3. Tap Ikon Titik-Titik
Pada laman utama aplikasi Permata Mobile X, akan muncul beberapa menu seperti QR, Transfer, Bayar Tagihan, Isi ulang dan Lainnya. Lanjutkan tap Ikon titik-titik di pojok kiri atas.
4. Tap Ikon Gerigi
Pada laman tersebut, terdapat keterangan rangkuman akun atau jumlah uang di rekening pengguna. Untuk melanjutkan cara unlink device tap Ikon gerigi di pojok kanan atas.
5. Pilih Sandi & Keamanan
Pada menu layanan, terdapat beberapa opsi mulai dari fasilitas layanan, mata uang, e-statment, dokumen pendukung SPT, favorit, hingga pengaturan lainnya. Lanjutkan cara unlink device tap Sandi & Keamanan.
6. Ketuk Unlink Perangkat Ini
Pada menu Sandi & Keamanan terdapat pilihan untuk mengubah kata sandi dan pengaturan fingerprint. Lanjutkan dengan ketuk Unlink Perangkat Ini.
7. Tap Unlink Perangkat Ini
Muncul keterangan bahwa aplikasi PermataMobil X kamu sedang terhubung dengan perangkat ini. Untuk melanjutkan cara unlink device, tap Unlink Perangkat Ini.
8. Masukkan Kode Respon
Berikutnya, masukkan kode respon yang telah dikirimkan melalui SMS, tap OK.
9. Selesai
Selesai, jika berhasil secara otomatis Anda akan langsung kembali ke halaman login awal Permata Mobile X.
Baca juga:
- Cara Cek Mutasi Permata Mobile X, Contoh dan e-Statement 2024
- Cara Lupa Password Permata Mobile X, Tanpa Datang ke Kantor!
- 10 Cara Cek No Rekening Permata Mobile X, Simple Banget!
Solusi Gagal Unlink Device Permata Mobile X
Apabila cara di atas gagal dilakukan, maka ada beberapa solusi untuk unlink device PermataMobile X dengan metode lainnya. Metode ini dapat login langsung di perangkat baru, lewat internet banking, atau menghubungi customer service.
Bagaimana cara melakukannya? Berikut adalah solusi gagal unlink device Permata Mobile X:
Login Langsung di HP Baru
Solusi pertama gagal unlink device PermataMobile X, yakni dengan cara login langsung di HP baru. Bingung bagaimana prosedurnya? Berikut adalah cara unlink device Permata Mobile X lewat HP Baru:
- Buka Permata Mobile X di HP lain, tap Mulai.
- Pada laman selanjutnya, Tap Ya.
- Apakah kamu memiliki User ID PermataMobile X, pilih Tidak.
- Selanjutnya terdapat pilihan menyelesaikan pendaftaran, pilih Nomor Rekening.
- Input nomor rekening, kemudian tap OK.
- Kemudian, masukkan PIN Kartu Debit.
- Berikutnya, Isi kode Captcha, tap Lanjut.
- Tap nomor HP yang tertera. Muncul keterangan bahwa aplikasi akan memandu pengguna untuk membuat token digital dan mobile PIN, tap Lanjut.
- Buat mobile PIN, boleh sama dengan yang ada di HP lama.
- Masukkan kode respon yang diterima lewat SMS, OK.
- Proses pindah device selesai, Anda bisa login menggunakan user dan juga password yang lama. Klik selesai dan coba untuk login.
Via Internet Banking
Adapun unlink device PermataMobile X melalui via Internet Banking yang bisa digunakan sebagai alternatif lain. Cara tersebut dapat dilakukan, dengan membuka layanan internet banking yang disediakan oleh bank, ikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi website Internet Banking Permata.
- Login menggunakan user ID dan password Anda.
- Pada laman utama, masuk ke menu Administriasi, kemudian pilih Unlink Device.
- Pilih perangkat yang ingin Anda lepas, serta klik tombol Unlink.
Setelah berhasil menggunakan cara ini, selanjutnya Anda bisa login Permata Mobile X menggunakan akun tersebut. Apabila terjadi pengurangan saldo, maka silakan laporan kepada pihak Customer Service Bank Permata.
Lewat Customer Service
Solusi terakhir apabila cara memutuskan tautan perangkat Permata Mobile X gagal dilakukan, adalah menghubungi pihak customer service. Silakan hubungi nomor 1500111 untuk terhubung ke pihak CS.
Jika sudah terhubung dengan pihak customer service, katakan bahwa maksud dan tujuan Anda ingin melepaskan device lama karena perangkat rusak atau hilang. tunggu pihak bank melakukan verifikasi data akun tersebut.
Ada kemungkinan bank akan melakukan melepaskan perangkat Pertama Mobile X langsung, atau bisa juga pembekuan rekening sementara. Hal tersebut bergantung dari tingkat risiko yang akan terjadi.
Kesimpulan
Itulah informasi mengenai cara unlink device Permata Mobile X dari HP lama ke perangkat baru. Semoga dengan adanya panduan tersebut dapat membantu Anda dalam mengatasi gagalnya melepas kaitan perangkat para aplikasi PermataMobile X.
